Pour garantir une traduction de qualité, il est très important de choisir le traducteur le plus adapté à la tâche. Il est préférable de confier la tâche à un traducteur compétent et sûr de sa capacité à mener à bien la tâche. Le traducteur doit être compétent et spécialisé dans les deux langues qu'il devra traiter : la langue source et la langue cible. La langue source est la langue d'origine du document tandis que la langue cible est celle dans laquelle vous souhaitez que votre document soit traduit. Parfois, si la tâche est longue, nous pouvons augmenter le nombre de traducteurs et de relecteurs qui y travaillent.

Les principales étapes adoptées par notre agence de traduction sont les suivantes :

• Le client potentiel nous contacte pour obtenir un devis et des informations sur la traduction. Nos chefs de projet se tiennent à sa disposition et lui fournissent les détails du devis ainsi que les informations dont il a besoin. Si le client ne pose pas de questions supplémentaires, il fournit toutes les informations pertinentes relatives à la tâche. Le client est informé du délai d'exécution, de la date de livraison et des modalités de paiement.
• Après cela, notre client est libre d'analyser et de comparer le devis pour savoir s'il correspond ou non à son budget. Il peut comparer le prix avec d'autres prestataires de services et ensuite choisir la meilleure option pour lui. Si le client a des questions, notre équipe est prête à répondre et à dissiper ses doutes afin que la traduction ne commence que lorsque tous les doutes sont clarifiés. Il est préférable de choisir le chat en direct pour cela, car c'est le moyen le plus rapide de nous contacter.
• Si le client est prêt et satisfait du devis, il communique sa décision d'accord ou de désaccord et nous passons alors à l'étape suivante.
• Si le client accepte les conditions et le devis, il est invité à payer le prix à l'avance. Le paiement est parfois effectué partiellement, parfois il est exigé dans son intégralité avant de commencer la tâche. Cela dépend totalement de la nature de votre traduction et de la durée de la tâche. Actuellement, vous pouvez régler votre facture par différents moyens de paiement tels que les cartes de crédit, les virements, PayPal, etc. Dès que la procédure de paiement est terminée, la traduction commence.
• Une fois la traduction terminée, elle est relue et éditée par un deuxième linguiste. Si la traduction est simple, elle vous sera livrée après cette étape. Si la traduction doit être certifiée ou notariée, nous livrons par e-mail, mais aussi par courrier si nécessaire (un supplément de $5 est facturé pour la livraison par courrier), et ce mode de livraison peut prendre du temps. Le client peut également venir chercher la traduction à notre bureau selon ses souhaits. Pour cela, le client peut faire un suivi avec l'équipe et discuter du processus de livraison.
• Une fois que le client a reçu les documents, c'est le moment idéal pour examiner et analyser la traduction. Le client dispose d'un délai de révision et peut nous recontacter s'il a des questions. Si la traduction n'est pas effectuée conformément à la politique et aux exigences initiales définies par le client ou si elle présente des problèmes, nous rouvrirons le projet et apporterons des corrections.
• Après avoir révisé les documents traduits, le client communiquera au traducteur son approbation finale de la tâche. Si le client ne répond pas dans le délai de révision qui lui est imparti conformément à la politique de l'agence, la tâche sera considérée comme terminée et sera clôturée. S'il reste des paiements, c'est à ce moment-là que le client doit finaliser le paiement.

Ces étapes sont très importantes pour mener à bien une tâche. Si l'une d'entre elles n'est pas respectée, il peut en résulter un problème du côté du client ou du fournisseur. Pour éviter les erreurs et les problèmes et gagner du temps, ces étapes doivent être suivies à la lettre.